Ep31 เสวนา UX 5 - Visibility of System Status แสดงสถานะให้ users รู้ตลอด (H.E.)

เวลาที่ users ใช้งานระบบต่าง ๆ users จะพยายามทำความเข้าใจว่า ณ ตอนนี้ตัวเองกำลังอยู่ที่ไหนในระบบ และระบบกำลังทำอะไรอยู่ ซึ่งการบอก users ให้รู้ถึง status ต่าง ๆ ของระบบ ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ระบบที่เราสร้างขึ้นมาใช้งานได้ง่ายซึ่งสิ่งนี้คือหลักการของ Visibility of System Status ครับ เสวนาครั้งนี้ เป็นตอนต่อของซีรี่ย์ Heurists ซึ่งเราจะมาลงรายละเอียดเกี่ยวกับ "Visibility of System Status" ซึ่งเป็น 1 ใน 10 ข้อของ Heuristic Evaluation ว่ามันคืออะไร และสำคัญกับการสร้างโปรดักส์อย่างไรบ้าง พร้อมจะมาคุยกันถึงปัญหาว่า ถ้าโปรดักส์ไม่ได้สนใจเรื่อง Visibility of System Status จะเกิดปัญหาอะไรกับ users บ้าง และเราจะแก้ไขปัญหากันอย่างไรดีครับ ในครั้งนี้เรามีแขกรับเชิญมาร่วมเสวนาด้วย จากหลากหลายองค์กรชั้นนำ ทั้งจาก SCB, Kasikorn Line และ SAGE Capitalซึ่งเราจะมานั่งเม้าท์และแชร์ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับ Visibility of System Status ให้ฟังกันอีกด้วยครับ รายชื่อผู้ร่วมเสวนา: คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)Founder, Design & Research Lead@ Pruxus Design คุณแบงค์ (ธนาคาร จินดา)Lead Service Designer@ Kasikorn LINE คุณปิ่น (ปานฤทัย รัตนธรรม)UX Designer@ SCB คุณเอ (กุลรัศมิ์ ชีวินวนกิจกุล)UX consultant@ SAGE Capital ชมเป็นคลิปวีดีโอที่เพจพรักซุส https://www.facebook.com/1927580630605440/videos/999248390560113 แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback