Ep33 เสวนา UX 6 - Match between system and the real world ออกแบบตามสิ่งที่รู้อยู่แล้ว ใช้ง่ายกว่า (H.E.)

ในการออกแบบสัญลักษณ์หรือไอค่อนต่าง ๆ รวมไปถึงการสื่อสารคำพูดกับ users นั้น เราจำเป็นที่จะต้องมั่นใจว่า ดีไซน์หรือ คำพูดที่เราเลือกใช้จะต้องเข้าใจง่ายสำหรับ users ด้วย ซึ่งการเข้าใจง่ายนั้น มันจะเกี่ยวโยงไปถึงสิ่งที่อยู่ในหัวของ users อยู่แล้ว (หรือ long-term memory) ด้วยครับ ถ้าเราไม่คำนึงถึงเรื่องนี้ สิ่งที่จะเกิดคือ ระบบเราจะเข้าใจยากและ users สับสนจนใช้งานไม่ได้ พวกนี้คือหลักการของ Match between system and the real world ครับ เสวนาครั้งนี้ เป็นตอนต่อของซีรี่ย์ Heurists ซึ่งเราจะมาลงรายละเอียดเกี่ยวกับ "Match between system and the real world" ซึ่งเป็น 1 ใน 10 ข้อของ Heuristic Evaluation ว่ามันคืออะไร และสำคัญกับการสร้างโปรดักส์อย่างไรบ้าง พร้อมจะมาคุยกันถึงปัญหาว่า ไอ้สิ่งที่เรียกว่า long-term memory นี่คืออะไร การออกแบบให้เหมือนสิ่งที่อยู่ใน long-term memory ของคนนั้นเป็นยังไง และถ้าโปรดักส์ไม่ได้สนใจเรื่อง Match between system and the real world จะเกิดปัญหาอะไรกับ users บ้าง และเราจะแก้ไขปัญหากันอย่างไรดีครับ . และเราจะมาคุยกันด้วยเกี่ยวกับคำถามที่คนมักจะมี เวลาพูดถึง heuristics ข้อนี้ด้วยครับ ว่าถ้าเราออกแบบให้เหมือนสิ่งที่ users เคยเห็นมาแล้ว มันก็ไม่มีจุดขายสิ เราจะแก้ปัญหาตรงนี้ยังไงกันดีครับ . ซึ่งในครั้งนี้เรามีแขกรับเชิญจากสาย Visual Design คือ คุณเอ้ จาก UChoose ครับ ซึ่งเราจะมานั่งเม้าท์และแชร์ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อครั้งนี้กันครับ รายชื่อผู้ร่วมเสวนา: คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ) Founder, Design & Research Lead @ Pruxus Design คุณเอ้ (คุณเดโช พิทักษ์เจริญ) UX Manager @ Ayudhya Capital Services (UChoose) คุณพัท (คุณพงษ์พิพัฒน์ จำเริญพานิช) Senior UX Designer & Researcher @ Pruxus คุณเบียร์ (ปิยะพันธุ์ พิศุทธิ์นารากูล) Project Manager @ Pruxus ชมเป็นคลิปวีดีโอที่เพจพรักซุส https://www.facebook.com/pruxusdesign/videos/411151310320995 แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback