EPISODE · Mar 9, 2021 · 30 MIN
Ep43 Good UX starts from mindset, not skillset.
from ผักสด พอดแคสต์ · host Puxod
เคยมีประสบการณ์ไปใช้บริการหรือซื้อสินค้าจากร้านเล็กๆ เจ้าของเป็นแค่อาอี๊ อาม่า คุณลุงคุณป้า แต่รู้สึกประทับใจประสบการณ์เวลาใช้งานสินค้าหรือบริการไหมครับ แต่ในทางกลับกัน หลายครั้งที่เราไปใช้สินค้าหรือบริการจากองค์กรใหญ่ ๆ ก็กลับพบว่ามีปัญหาในการใช้งาน หรือประสบการณ์ที่แย่มาก ๆ ทั้ง ๆ ที่เค้าก็มีทีม UX ใหญ่โต Ep.นี้ จะมาพูดถึงสิ่งที่สำคัญและควรเป็นจุดเริ่มต้นของการเริ่มสร้าง UX ที่ดี นั่นคือ Mindset ที่ถูกต้องครับ ซึ่งมันสำคัญมาก ๆ และสำคัญกว่า Skillset หรือทักษะด้าน UX ทั้งหลายอย่างมากเลยด้วย และคำว่า Mindset นี้ ไม่ใช่แค่สิ่งที่คนเป็น UX เท่านั้นที่ต้องมี แต่มันต้องเป็นสิ่งที่ทั้งองค์กรจะต้องมีไปพร้อม ๆ กัน ไม่อย่างงั้นแล้ว โอกาสที่เราจะสร้างโปรดักส์หรือบริการที่ออกมามี UX ที่ดีได้ มันก็จะน้อยมากครับ Mindset ที่สำคัญที่ทุกองค์กรควรต้องมี มองลูกค้า/users เป็นจุดศูนย์กลาง และต้องมองมุมนี้กันทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่ทีมสองทีม รับฟังจากลูกค้า/users และปรับเปลี่ยนอยู่เรื่อย ๆ ไม่ยึดติดกับความสำเร็จเดิม ๆ ในอดีต รับฟังจากคนในองค์กรมากขึ้น โดยเฉพาะจากคนที่ยุ่งเกี่ยวกับลูกค้า/users โดยตรง แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback
What this episode covers
เคยมีประสบการณ์ไปใช้บริการหรือซื้อสินค้าจากร้านเล็กๆ เจ้าของเป็นแค่อาอี๊ อาม่า คุณลุงคุณป้า แต่รู้สึกประทับใจประสบการณ์เวลาใช้งานสินค้าหรือบริการไหมครับ แต่ในทางกลับกัน หลายครั้งที่เราไปใช้สินค้าหรือบริการจากองค์กรใหญ่ ๆ ก็กลับพบว่ามีปัญหาในการใช้งาน หรือประสบการณ์ที่แย่มาก ๆ ทั้ง ๆ ที่เค้าก็มีทีม UX ใหญ่โต Ep.นี้ จะมาพูดถึงสิ่งที่สำคัญและควรเป็นจุดเริ่มต้นของการเริ่มสร้าง UX ที่ดี นั่นคือ Mindset ที่ถูกต้องครับ ซึ่งมันสำคัญมาก ๆ และสำคัญกว่า Skillset หรือทักษะด้าน UX ทั้งหลายอย่างมากเลยด้วย และคำว่า Mindset นี้ ไม่ใช่แค่สิ่งที่คนเป็น UX เท่านั้นที่ต้องมี แต่มันต้องเป็นสิ่งที่ทั้งองค์กรจะต้องมีไปพร้อม ๆ กัน ไม่อย่างงั้นแล้ว โอกาสที่เราจะสร้างโปรดักส์หรือบริการที่ออกมามี UX ที่ดีได้ มันก็จะน้อยมากครับ Mindset ที่สำคัญที่ทุกองค์กรควรต้องมี มองลูกค้า/users เป็นจุดศูนย์กลาง และต้องมองมุมนี้กันทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่ทีมสองทีม รับฟังจากลูกค้า/users และปรับเปลี่ยนอยู่เรื่อย ๆ ไม่ยึดติดกับความสำเร็จเดิม ๆ ในอดีต รับฟังจากคนในองค์กรมากขึ้น โดยเฉพาะจากคนที่ยุ่งเกี่ยวกับลูกค้า/users โดยตรง แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:https://bit.ly/puxodFeedback
NOW PLAYING
Ep43 Good UX starts from mindset, not skillset.
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
Jun 22, 2026 ·24m
Jun 15, 2026 ·23m
Jun 8, 2026 ·26m
Jun 1, 2026 ·25m
May 25, 2026 ·27m
May 18, 2026 ·27m