EP50 【自費牙科溝通技巧21】縮短溝通時間

溝通不在於你說了多久，在於對方接收了沒有。 有沒有發現跟患者講越久，你講得越清楚，他聽得越模糊的經驗？ 一般人對於醫療很陌生、很恐懼，我們看似講得很清楚，但對方有聽沒有懂。 我的建議每次溝通時間不要超過20分鐘，因為人的專注力約在10～18分鐘。溝通最大的目的不在於你說了什麼，而在於你引發了對方什麼。 可以觀察對方的肢體，如果開始出現咋眼睛、揉眼睛、玩手機...就代表對方不耐煩，繼續講下去反而會有反效果。 我們必須練習在有限的時間傳遞精準的訊息， 因為溝通不在於你說了多少，而在於對方記住多少。 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 你的助理決定你是誰 https://reurl.cc/9pGQeX 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ 瓏語官方Line @062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting