Ep53 เสวนา UX 10 - Consistency & Standards ออกแบบของที่เหมือนให้เหมือน ลดการเรียนรู้และความงง (H.E.)

ในการออกแบบระบบต่าง ๆ นั้น การพยายาม keep ให้สิ่งที่เหมือนกัน "เหมือนกันทั้งหมด" และสิ่งที่ต่างกัน "ต่างกันทั้งหมด" ให้ได้ เป็นสิ่งที่จะช่วยลดความงงในการใช้งานระบบของ users และช่วยให้ users จำการทำงานต่าง ๆ ของระบบได้ดีขึ้นครับ ซึ่งนี่คือสิ่งที่เรียกว่า "Consistency and Standards" ที่ดูเหมือนเป็นเรื่องที่ง่าย ๆ แต่เราก็มักจะเห็นตัวอย่างของการออกแบบที่ไม่ใส่ใจเรื่องนี้จนทำให้ users งงในการใช้งานกันเต็มไปหมด เช่น การเปลี่ยนดีไซน์ไปมา, การใช้ปุ่มแบบเดียวกันกับสิ่งที่ต่างกัน ทำให้ users เข้าใจผิด ฯลฯ เสวนาครั้งนี้ เป็นตอนต่อของซีรี่ย์ Heuristics ซึ่งเราจะมาลงรายละเอียดเกี่ยวกับ "Consistency and Standards" ซึ่งเป็น 1 ใน 10 ข้อของ Heuristic Evaluation ว่ามันคืออะไร และสำคัญกับการสร้างโปรดักส์อย่างไรบ้าง พร้อมจะมาแชร์ตัวอย่างที่เราเจอกันบ่อย ๆ ในชีวิตประจำวัน ทั้งในระบบดิจิตอล และในโลกข้างนอกครับ และเราก็จะมาคุยกันถึงปัญหาว่า ถ้าโปรดักส์ไม่ได้สนใจเรื่อง Consistency and Standard จะเกิดปัญหาอะไรกับ users บ้าง และเราจะแก้ไขปัญหาที่เกิดนี้กันอย่างไรดีครับ ในครั้งนี้เรามีแขกรับเชิญจาก SCB คือ คุณไอซ์ครับซึ่งเราจะมานั่งเม้าท์และแชร์ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อครั้งนี้กันครับ   รายชื่อผู้ร่วมเสวนา: คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)Founder, Design & Research Director@ Pruxus Design คุณไอ๊ (ณิชนันทน์ ศักดิ์สินธุ์ชัย)UX Designer@ SCB TechX คุณพัท (พงษ์พิพัฒน์ จำเริญพานิช)Lead UX Designer & Researcher@ Pruxus คุณมิ้น (ศศิกานต์ ชาญผดุงสกุล )Senior UX Designer & Researcher@ Pruxus   ชมเป็นคลิปวีดีโอที่เพจพรักซุส https://www.facebook.com/events/806876613349691/