EP54 【牙科助理的管理課15】如何讓資深助理改變

今天是回答醫師的問題，他說診所開業四年，有一批資深助理從開業時就跟著診所，現在診所要規劃鎧第二間需要很多流程把事情規範下來，但資深助理覺得很麻煩，就推托很忙、不會做。一位醫師又不知道怎麼跟好幾位資深助理溝通，遇到這種情況該怎麼辦好呢？ 我的方法是『帶助理去參觀有規模的診所』、或是讓助理去學習、找內訓講師來上課。 資深助理雖然很了解診所、很有經驗，但也可能因為『太熟悉現在的工作』而害怕改變，或是認為不需要改變，那只是在自找麻煩而已。 這時候老闆如果有資源的話可以帶助理到別的診所參觀，助理看看別的診所是怎樣經營的？有沒有事我們可以學習的地方？ 或是請講師來上課，讓第三方來說明多流程把事情規範下來的好處。 無論你的診所規模大小，工作流程sop/soc都是很重要的，它可以讓工作更有效率，也有可復制性、可傳承性。 訓練新助理上手一直是一個很頭痛的問題，如果沒有工作流程sop/soc的指引，新人很快就陣亡，而新人待不住，資深助理也懶得教，資深助理也懶得教，新助理又更學不好，更容易陣亡就，留不住人的問題就會一直惡性循環.... 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 你的助理決定你是誰 https://reurl.cc/9pGQeX 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ 瓏語官方Line @062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting