Ep57 NPS 1 - วิธีวัดผลจาก users ที่ง่ายและใช้กันมากที่สุด

NPS หรือ Net Promoter Score นั้น เป็นหนึ่งในวิธีการวัดผลจากลูกค้าที่แพร่หลายมาก และหลายคนก็บอกว่า เป็นวิธีการวัดผลที่ดีและง่ายที่สุด ณ เวลา นี้ Ep นี้เลยจะมาคุยกันว่า NPS นั้นคืออะไร ครับ ซึ่ง Ep นี้จะเป็นตอน intro ของเรื่อง NPS และจะมีอีก 2-3 Ep ตามมาครับ หัวข้อใน Ep นี้ NPS คืออะไร NPS ใช้ยังไง คำนวนค่ายังไง NPS มันบอกอะไรเราบ้าง และทำไมมันถึงดีกว่าการวัด Customer Satisfaction ทั่วไป ค่า NPS แค่ไหนที่เรียกว่าโอเค แค่ไหนที่เรียกว่าแย่ แล้วองค์กรใหญ่ ๆ ระดับโลกเค้าได้ค่า NPS กันเท่าไหร่ยังไงบ้าง Ref: คะแนน NPS ของบริษัทใหญ่ระดับ Fortune 500: https://customer.guru/net-promoter-score/fortune-500 ค่า NPS ที่ดีของแต่ละ industry และ NPS ของ Tesla https://www.retently.com/blog/good-net-promoter-score/ https://www.retently.com/blog/tesla-nps/

What this episode covers

NPS หรือ Net Promoter Score นั้น เป็นหนึ่งในวิธีการวัดผลจากลูกค้าที่แพร่หลายมาก และหลายคนก็บอกว่า เป็นวิธีการวัดผลที่ดีและง่ายที่สุด ณ เวลา นี้ Ep นี้เลยจะมาคุยกันว่า NPS นั้นคืออะไร ครับ ซึ่ง Ep นี้จะเป็นตอน intro ของเรื่อง NPS และจะมีอีก 2-3 Ep ตามมาครับ หัวข้อใน Ep นี้ NPS คืออะไร NPS ใช้ยังไง คำนวนค่ายังไง NPS มันบอกอะไรเราบ้าง และทำไมมันถึงดีกว่าการวัด Customer Satisfaction ทั่วไป ค่า NPS แค่ไหนที่เรียกว่าโอเค แค่ไหนที่เรียกว่าแย่ แล้วองค์กรใหญ่ ๆ ระดับโลกเค้าได้ค่า NPS กันเท่าไหร่ยังไงบ้าง Ref: คะแนน NPS ของบริษัทใหญ่ระดับ Fortune 500: https://customer.guru/net-promoter-score/fortune-500 ค่า NPS ที่ดีของแต่ละ industry และ NPS ของ Teslahttps://www.retently.com/blog/good-net-promoter-score/ https://www.retently.com/blog/tesla-nps/

NOW PLAYING

0:00 24:37

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

ปัญหางานแต่ง

Jun 22, 2026 ·24m

ป่วยกาย ป่วยใจ

Jun 15, 2026 ·23m

เดอะแบก

Jun 8, 2026 ·26m

เสี่ยเลี้ยง

Jun 1, 2026 ·25m

สะใภ้ต่างชาติ

May 25, 2026 ·27m

คนใจแข็ง

May 18, 2026 ·27m

Similar Podcasts

พี่อ้อยพี่ฉอด พอดแคสต์ CHANGE2561 จากคำถามความรักจำนวนมาก ที่ถูกส่งเข้ามาถามพี่อ้อยพี่ฉอด กลายมาเป็น ‘พอดแคสต์ตอบปัญหาหัวใจ’ เต็มรูปแบบครั้งแรกของ พี่อ้อย-นภาพร ไตรวิทย์วารีกุล และ พี่ฉอด-สายทิพย์ มนตรีกุล ณ อยุธยา มาร่วมหาคำตอบ พร้อมรับวิธีคิด เพื่อชีวิตรักที่ดีกว่าเดิม ใน #พี่อ้อยพี่ฉอดพอดแคสต์ และถ้าคุณมีรักที่หาคำตอบไม่ได้ ส่งมาถามได้ที่ m.me/paoypchod.change2561 Theory of Love by นพ.ปีย์ เชษฐ์โชติศักดิ์ Salmon Podcast เคยสงสัยไหมว่า “รักคืออะไร” และอาจได้ยินใครหลายคนบอกว่า “รักอธิบายไม่ได้” ซึ่ง “ความรัก” เป็นปัญหาเดียวที่มนุษยชาติยังต้องทำความเข้าใจ และบอกถึงความรู้สึกข้างในได้ยากที่สุด เมื่อรักมันยากขนาดนี้ มันเลยต้องมี “วิทยาศาสตร์” ยื่นมือเข้ามาอธิบายควบคู่กันไปพอดแคสต์ Pop Science รายการ Theory of Love จึงเกิดขึ้น โดย นพ. ปีย์ เชษฐ์โชติศักดิ์ จากเพจ Theory of love และ ออม ปาลิกา Creative Writer จากขายหัวเราะ จะมาเล่าเรื่องรักฉบับย่อยง่าย เพื่อให้เหล่าคนที่ตกอยู่ในห้วงรัก เข้าใจความรักและรักได้อย่างเข้าใจมากขึ้น เพราะ “ทุกเรื่องรัก ทฤษฎีมีคำตอบ” Health Hacker THE STANDARD พอดแคสต์ Wellness สำหรับคนที่อยากชีวิตดีแต่ไม่มีเวลา เพื่อสร้าง Mindset แห่งการมีสุขภาพดีอย่างยั่งยืน ดำเนินรายการโดย หมอแพน-แพทย์หญิงศุภรัศมิ์ ทวนนวรัตน์ แพทย์เวชศาสตร์ฟื้นฟู ทุกวันพุธและอาทิตย์ บอกเล่า94 พอดแคสต์ FM 94 สาระดีๆกับ บอกเล่า 94 พอดแคสต์

Frequently Asked Questions

How long is this episode of ผักสด พอดแคสต์?

This episode is 24 minutes long.

When was this ผักสด พอดแคสต์ episode published?

This episode was published on September 21, 2021.

What is this episode about?

Can I download this ผักสด พอดแคสต์ episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.

URL copied to clipboard!