EP621【雇主品牌】公開指責績效、訂便當沒揪算霸凌？！加強世代溝通、SMART原則，打造有效霸凌預防計畫

7月1日職安法修法上路，多年人資主管經驗的黃得超分享，私人社交不揪訂便當不算霸凌，但「工作職權」故意漏掉特定對象、或有「不當言行」、且具持續性或單次重大事件，讓當事人感到不舒服或身心受影響就算霸凌！主管管理應回歸客觀考核並「即時回饋」；HR依SMART原則落實預防計畫，並協助主管留意跨世代的語言感受差異，避免不當的詞語用字引發爭議。 【本集來賓】 黃得超，與得管理顧問有限公司總經理，法律系畢業，曾擔任嘉裕董事長、裕隆集團人資法務長。 【本集重點】 02:14 什麼情況才算職場霸凌？法定四大要件大解析 06:52 單次重大事件的判定 08:34 企業規模與申訴機制規範 12:26 主管的管理難題：績效管理vs.霸凌。 17:08 績效考核也有可能霸凌？！正確的考核架構與程序，和及時回饋 20:31 如何制定有效的預防計畫？運用SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關性、有時效） 22:18 接到申訴訊息的人，如何開啟？檢視資源配置 26:35 受理申訴的員工，需有完整訓練，以及應對技巧 30:28 員工如何自保？有理且真實、有禮貌 32:57 主管也可能被霸凌？同儕也會被霸凌？ ▍ 有效經營雇主品牌，你還可以聽 EP583【雇主品牌】請病假，仍有全勤？！四大勞動新制上路！全勤獎金應按比例發放 https://podcast104.pse.is/EP583-A EP448【雇主品牌】員工激勵「獎」在心坎裡。 公開「有面子」，獎酬「有裡子」，WFH「有彈性」 https://podcast104.pse.is/EP448-A EP564【雇主品牌】員工兼講師！核心技術肥水不落外人田。 知識煉金術！將員工「隱性知識」顯性化、標準化、生動化 https://podcast104.pse.is/EP564-A 按右上角「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Silent Movie 64 Link:https://filmmusic.io/zh/song/12484-silent-movie-64 License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn