EP66.狂用情緒行銷賣到信任透支？當濫用「心理學標籤」成為市場毒藥， 回歸3大視角讀懂新世代職場觀與品牌信任危機，揭開品質與敘事崩壞的真相！

哈囉大家好，我是阿波小編！ 這集我們不談數據、不拆演算法，來聊聊你我都逃不掉的：情緒行銷，以及它背後的品牌信任危機和新世代職場觀崩壞現象。 最近我跟 Chair 回顧學生接觸經驗，發現大學生已經是 2006 年出生的 Z 世代，教學現場出現了讓人哭笑不得的「我有聽但我不回應」現象（到底該怎麼辦？） 而在行銷圈，情緒行銷幾乎變成一種「必須」，我們拼命賣「爽感」、貼「心理學標籤」，結果品牌的故事越講越大，產品本身卻被掏空.. 敘事與品質的失衡，正一點一滴透支顧客對品牌的信任。 除了品牌，我們也談到人力市場的變遷： 年輕人對工作熱情低、行銷人職涯短命、公司老闆請不到人…… 你知道現在的管理哲學已經從「制度管理」轉向「情緒管理」了嗎？ 這一集，我們從三大視角深入探討： 情緒行銷的極限與反噬 品牌敘事 vs. 產品真實力的平衡點 新世代職場觀與企業文化的斷裂 如果你是正在經營品牌、打造團隊 或只是單純在思考「怎麼不再對職場失望」的人，這集一定會給你一些靈感或挑戰。 ※本集內容： I. 開場與Chair回歸 Jayden 與 Chair 開場寒暄，談近期動態與單位改名 Chair 現在隸屬「社會實踐中心」，分享與學生社會參與的接觸經驗 II. 現代大學生的代溝衝擊 新生代大學生已是 2006 年出生，產生強烈的世代落差感 教學現場的文化差異與「愛理不理」現象 現代學生「聽得進去但不回應」的新學習態度 III. 情緒價值在行銷中的過度依賴 新世代迷盲盒與「情緒驅動消費」的現象分析 行銷設計被迫轉向：情緒為主，內容為輔 質疑：當產品僅販售「爽感」時，它真的值錢嗎？ 反思：過度包裝與品牌故事是否掩蓋了品質真相？ IV. 行銷人的職涯短命潮與人力市場變化 行銷職位平均任職不到兩年，離職率與跳槽頻繁 中小企業困境：想請專業人才卻請不到 外包與內部人力培養之間的擺盪與預算焦慮 年輕人職場價值觀：「不爽就離職」「夢想買不起就躺平」 V. AI與求職：真假履歷與面試現實 AI生成履歷可能導致履歷與實際能力落差 學校導入職涯輔導，但企業仍面臨選才挑戰 面試建議：讓人「自願離開」比「開除」更有風險控管意識 VI. 員工管理與代間文化衝擊 年輕世代難以激發成就感，熱情燃點低 現代管理哲學偏向「情緒管理重於制度管理」 員工快樂變成第一要務，主管與老闆壓力爆棚 VII. 結語 Jayden也需要情緒發洩，不如出個國吧 歡迎聽眾辨識到熟悉聲音，私訊商業合作需求XD 聯絡《銷波快》聊聊行銷 📆每週一 AM9:00 定期更新📆 ■快來逛逛我們荒廢的粉絲團👉👉 訂閱銷波快：https://tinyurl.com/4vd4pphe 銷波快粉絲團：https://tinyurl.com/bdcxjjr9 Jayden： https://tinyurl.com/2kx9h8cr 😍播客商業合作信箱：[email protected]