Ep70 ทำ UX ไปก็ไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้องค์กร แล้วจะทำไปทำไม?

หลายครั้งที่ business ตัดสินใจว่าจะลงทุนกับการทำ UX หรือไม่ จากการดูว่าลงไปแล้วจะช่วยทำเงินให้องค์กรได้แค่ไหน หลายครั้งที่ทีม UX ถูกตัดงบประมาณหรือเวลาการทำงานลง โดนตัดการทำ research ออกไป เพียงเพราะ business มองไม่เห็นว่าทำไปแล้วจะคุ้มกับ “เงิน” ที่เสียแค่ไหน ep นี้อยากจะลองมาคุยเกี่ยวกับคุณค่าที่แท้จริงของการทำเรื่อง UX และการที่ตัดสินโปรเจ็ค UX ด้วย “เงิน” ที่บริษัทจะทำเพิ่มได้ เป็นสิ่งที่ถูกแล้วจริงหรือไม่ครับ และก็จะพูดถึงกระดานหกที่ธุรกิจต้องบาลาสน์ให้ได้ นั่นคือ ระหว่าง เงิน และ คน ครับ