Ep71 Brand ที่ดี เป็นอย่างไร (by Chris Do)

Ep นี้ ได้ inspiration มาจากโพสต์นึงใน IG ของคุณ Chris Do ที่เป็นดีไซเนอร์ระดับเซเลปคนนึงของโลกครับ โดยเค้าพูดถึงเรื่อง แบรนด์ ที่หลายครั้งคนมักจะวางหลักการมากมายเพื่ออธิบายวิธีการสร้างแบรนด์ที่ดี แต่จริง ๆ แล้วเราสามารถเปรียบเทียบง่าย ๆ ให้แบรนด์เป็นเหมือนเพื่อนเราคนนึง ลักษณะของเพื่อนที่ดีของเราเป็นแบบไหน ลักษณะของแบรนด์ที่ดีก็คล้ายกันในแบบนั้น เพราะลูกค้าไม่ได้ตกหลุมรักองค์กร แต่ตกหลุมรักที่บุคลิค (ที่องค์กรแสดงออกมาในรูปแบบแบรนด์) ซึ่งจุดที่น่าสนใจคือ หลาย ๆ ข้อที่คุณ Chris Do พูดถึงนั้น มันคือสิ่งที่ตรงกับ UX Mindset นั่นเองครับ และสุดท้ายแล้ว แบรนด์ของเราจะออกมาเป็นแบบไหน มันก็ไม่ใช่แค่งานของทีมแบรนดิ้งเท่านั้นครับ ลักษณะของเพื่อนที่ดี โดยคุณ Chris Do เพื่อนที่ดี คือคนที่... เชื่อถือได้ ไว้ใจได้ และซื่อสัตย์ ชัดเจนว่าเป็นคนแบบไหน เชื่อในเรื่องอะไร และก็ทำตัวแบบนั้นคงเส้นคงวา ไม่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา เข้าใจและเห็นใจคนอื่น ๆ มี Empathy ไม่รีบด่วนตัดสินชาวบ้าน คอยซัพพอร์ตคนอื่น ทั้งในเวลาที่ดีและแย่ คิดถึงคนอื่น และเข้าใจว่าคนอื่นต้องการอะไร ก่อนคนอื่นจะเอ่ยปากด้วยซ้ำ รับฟัง มองโลกในแง่ดี เป็นคนสนุกกะมีอารมณ์ขัน เมื่อลองเปลี่ยนคำว่า “เพื่อน” เป็น “แบรนด์” เราก็จะได้ลักษณะของแบรนด์ที่ดีแล้ว   Ref: https://www.instagram.com/p/CH6UtRVFYqq/?utm_medium=copy_link