EP89 【自費牙科溝通技巧30】歸屬感

【自費牙科溝通技巧26】ㄟ歸屬感 邀請消費者參與問題的解決。 讓患者共同參與討論。越充分參與，患者的術後滿意度也會越高。這也是術前溝通的重要性。 在溝通技巧有一招叫做『先教育 在交易』。 我自己跟患者溝通的經驗， 術前花很多時間在教育、告訴患者健康的口腔是怎樣的？你目前的口腔狀況是怎樣的？ 是什麼原因造成的？你想解決哪些問題？有哪些治療方式？需要多久時間？ 會花多少費用？不治療會怎樣？治療到一半不治療會如何.... 我們遇到做貼片的患者也是一樣的， 我也會花很多時間在認識天然牙， 什麼是發育頁？光暈效應與乳光效果？ 你認為自己的牙齒現在不好看在哪裡？ 你認為怎樣是好看的牙齒？ 在教育的過程中，患者也會表達自己的想法， 我們從標準治療、患者的期待與現實的考量三者之間找到平衡點， 患者越充分參與，完成度與滿意度也會比較高喔！ 今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 自己的假牙自己做 https://reurl.cc/kql6xb 一個人的照樣造瓷 https://reurl.cc/yMYZW2 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ 瓏語官方Line @062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting