Episode 12 - D2C ist kein Nebenkanal – sondern ein Stresstest für Marken, Handel und Organisation

D2C ist kein Nebenkanal – sondern ein Stresstest. Für Marken. Für Händler. Für die eigene Organisation. Und vor allem: für das eigene Mindset. In dieser Episode von Gekauft – Der Omnichannel Podcast holen Saim & Frank bewusst eine Perspektive auf die Bühne, die im Omnichannel-Diskurs oft fehlt: die der Marke selbst. Zu Gast ist Timo Häberle, verantwortlich für Outlets, Planning & Controlling bei BRAX – und damit mitten im Spannungsfeld zwischen Wholesale, eigenen Stores, Outlets und D2C. Gemeinsam sprechen wir darüber, warum Direct-to-Consumer kein netter Zusatzkanal ist, sondern ein echter Härtetest für Prozesse, Kultur und Partnerschaften. Timo spricht mit uns über: - Warum D2C Marken gnadenlos ehrlich macht – und genau das der größte Wert ist - Wie eigenes Retail-Geschäft unmittelbares Kundenfeedback in Produktentwicklung übersetzt - Weshalb Outlets kein Abverkaufsproblem lösen, sondern strategisch geführt werden müssen - Wo Partnerschaft mit dem Handel endet – und wo sie neu gedacht werden muss - Warum Preisaktionen und Rabattspiralen der gesamten Branche schaden - Was niedrige Retourenquoten wirklich möglich macht - Weshalb Retail kein Selbstläufer ist, sondern Detailarbeit, Disziplin und langen Atem braucht - Und warum D2C weder Hype noch Abkürzung ist – sondern Organisationsentwicklung pur Freut euch auf ehrliche Einblicke aus dem Maschinenraum einer etablierten Marke, klare Worte zur Realität im Fashion-Retail und viele Praxisbeispiele, die zeigen: Omnichannel entscheidet sich nicht im System – sondern im Zusammenspiel von Mensch, Marke und Haltung. Jetzt reinhören – und verstehen, warum D2C kein Nebenkanal ist, sondern der ultimative Stresstest für alle Beteiligten.