Episode 18: Hva betyr tillit? Om tillitsreformen og ny virksomhetsstrategi

Den nye virksomhetsstrategien i NAV handler om tillit og trygghet. Vi skal vise at vi har tiltro og tillit til de som trenger tjenestene våre.  Men vet vi egentlig hva tillit betyr?  Hvordan formidler vi at vi faktisk stoler på deg i for eksempel et avslag? Tar vi vann over hodet og skaper forventninger vi ikke kan innfri?  To skarpskodde jurister, Elsa Andhøy og Martin Brauer, diskuterer disse og andre viktige spørsmål.  NAV-direktør Hans Christian Holte og Språkråd-direktør Åse Wetås har begge et klart svar på spørsmålet om de har tillit til medarbeiderne sine. Programledere er som vanlig Eva Bekkelund-Eriksen og Asle Stalleland.