Épisode 3 : Le bouche-à-oreille ne suffit plus.

« Moi, je n’ai pas besoin d’internet, mes clients viennent par le bouche-à-oreille » C’est une phrase que l’on entend encore trop souvent.Pourtant, en 2026, la réalité du terrain a radicalement changé. Aujourd’hui, même un client recommandé vous cherche sur Google avant de vous appeler. S’il ne vous trouve pas (ou s’il trouve des informations erronées), il appelle votre concurrent.Dans cet épisode, Sarah et Nico décortiquent les chiffres qui prouvent que le digital est devenu le prolongement indispensable de votre réputation :93% des Français consultent des avis en ligne avant un achat. 84% des consommateurs font autant confiance aux avis Google qu’à leurs propres amis. Le nouveau parcours client : Pourquoi le bouche-à-oreille génère l'intention, mais le digital assure la conversion.Découvrez comment transformer votre réputation "physique" en une machine de guerre digitale, et pourquoi le silence sur le web est devenu votre pire ennemi commercial 🚀Une réflexion signée LL Digital Agency.