Failure- Customer Experience bei Fluggesellschaften

Sommer 2021. Wer eine Reise macht, kann etwas zu erzählen. In der heutigen Folge teilt Oliver Schröter, Software Produkt Owner und Executive Manager seine letzte Erfahrung mit der Airline Swissair. Es sollten unbeschwerte Urlaubstage in Spanien werden. So war der Plan. Warum er anstatt unter Palmen in den Warteschleifen der Swiss Air hing, erfahrt ihr hier. PLUS: 👉👉Welche Learnings er aus der Geschichte auch für seine Arbeit in der Softwareentwicklung zieht, erzählt er euch selbst. Ein Kundenbericht mit vielen CX Details, die auch euch helfen. Viel Spaß beim zuhören! Stay tuned for your customers, Eure Peggy Contact: Oliver Schröter, Senior Executive/Software Entwickler https://www.linkedin.com/in/oliver-schr%C3%B6ter-17aa04ba/ ________________________________________________BRIEFING CUSTOMER EXPERIENCE MODUS Hast du Interesse an mehr Information zu dem Zweit Tages Seminar mit DR. Stefan Wachtel und mir, am 1./2. November 2021 in Barcelona melde dich direkt hier:🚀E -MAIL: [email protected]📲Telefon: 0034663686811 Schickt Eure Fragen und Themen, die Euch rund um CX bewegen mir bitte gern an: 📩 : [email protected] 👉Mystery Check Ups - Evaluation Online/ offline für alle Branchen Beratung bei Customer Experience Life Style- Service Konzepten- Seminare für eure Teams// Online & Live vor OrtMediterran & Deutschland https://www.amelung-partners.com/beratung-detailsSocial Media Kanäle:Folge mir auf LinkedIn🔥 https://www.linkedin.com/in/peggy-amelung-laurenzana-7158855a/Folge mir Instagram:🔥 https://www.instagram.com/amelungandpartners/Folge mir auf Twitter:🔥 https://twitter.com/amelungpartners