FarmaOnline: cómo pasar de droguería B2B a marca digital de consumo masivo

En este episodio de Hay Equipo, Brian Roisentul y Gabriel Topola charlaron con Delfina Lavaggi (Head de Marketing y Producto) y Camila Echazarreta (Head de Operaciones y CX) de FarmaOnline, un e-commerce 100 % digital que nació dentro de una droguería y hoy gestiona más de 100.000 pedidos al mes.De qué hablamos:El origen del proyecto dentro de una droguería B2B tradicionalCómo escalaron desde cero hasta procesar 100.000 pedidos en un mesLas fricciones con farmacias por miedo a la “canibalización” del canalLa estrategia de pick-up points y los 3.000 puntos activosCómo adaptaron productos y experiencia para un e-commerce puroEl uso de IA para carouseles, personalización y bots de atenciónEl crecimiento del equipo: de roles operativos a líderes digitalesEl desafío de construir marca sin local físico ni presencia fuerteLa logística inversa y su enfoque para minimizar el impactoReflexiones sobre liderazgo femenino y desafíos en ambientes masculinosDisfrutá de más episodios en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.--Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠BSR⁠⁠⁠⁠.