Financiamento Mercedes-Benz: jornada fígital - #195

Da integração entre banco, fábrica e concessionária ao uso de dados, IA, governança e experimentação, Guilherme Rosa, líder de Canais Digitais do Banco Mercedes-Benz, compartilha como inovar em um setor tradicional e gerar valor concreto para clientes e parceiros. Entenda como desenhar jornadas híbridas que combinam eficiência digital e relação humana. ⏱️ Capítulos 00:00 – Abertura e trajetória do convidado 03:18 – Concessionária, fábrica, banco: orquestração da jornada 09:30 – Onde o digital mais influencia a decisão e o financiamento 11:56 – Papel do concessionário e contratação sem burocracia 20:27 – Dados, LGPD e personalização com IA 28:54 – Case: migração de SMS para WhatsApp e ganhos de eficiência O #DoTheMATH explora IA, dados e marketing — com líderes do mercado financeiro, indústria e tecnologia. 📅 Novos episódios toda quarta-feira! Hosts:  Fabiana Amaral – Executive Director Brand and Culture | (linkedin) Marcel Ghiraldini – CSO na MATH | (linkedin) Convidado: Guilherme Rosa — Líder de Canais Digitais no Banco Mercedes-Benz | 📌 Siga-nos nas redes sociais:  LinkedIn – MATH Group  Instagram – @dothemath.podcast  🌐 Mais sobre a MATH: https://math.group/