Folge 1

- Automatisierte Fahrzeugempfehlungen vor Finanzierungs- oder Leasingende - Saubere CRM-Daten, Opt-ins und Prozesse für Kundenkommunikation im Autohaus - Pkw-Marktzahlen April: Wachstum durch Privatkunden und Hersteller, schwächelndes Flottengeschäft - Beratung zu Verbrenner, Hybrid und Elektroantrieb im Autohaus - BMW-Führungswechsel: Milan Nedeljkovic übernimmt von Oliver Zipse - Oliver Zipses Kritik an EU-Politik und Brüsseler Vorgaben - VDA-Warnung vor anhaltender Standortkrise und Stellenabbau in der Autoindustrie - Wandel vom Verbrenner zur Elektromobilität mit Auswirkungen auf Werkstätten - Weiterbildung zu Hochvolt, Softwarediagnose und Batteriechecks - Peugeot-208-Rückruf wegen zu leiser Hupe - Proaktive Servicekommunikation zu Rückrufen, Service, Probefahrten und E-Auto-Beratung