Folge 13

- Stellantis-Neuausrichtung bei Marken, Regionen, Technik und Finanzdienstleistungen - Opel als stärker regional positionierte Marke im Stellantis-Konzern - Stellantis-Fokus auf Finanzdienstleistungen, Servicepakete und neue Erlösquellen - Wieder anziehender E-Auto-Markt in Europa - Wettbewerbsdruck durch chinesische Hersteller wie BYD und Chery - Vergleichbarkeit von E-Auto-Angeboten im Verkauf nach Preis, Ausstattung, Reichweite und Software - Mazda 6e als elektrische Limousine und Gegenentwurf zum SUV-Trend - Verkauf von Fahrzeugen über Design, Ruhe, Fahrgefühl und Langstreckentauglichkeit - Probefahrt-Training für unterschiedliche E-Auto-Positionierungen - Kundenkommunikation nach dem Kauf zu Wartung, Reifen, Software, Zubehör und Garantie - CRM-Nutzung im Autohaus jenseits von Geburtstagsmail und TÜV-Erinnerung - Umgang mit Kundeneinwänden zu China-Wettbewerb, Preis, Marke, E-Antrieb und Lieferbarkeit