【付録49】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

昨日、ファミリーマートが「1円で試作品を売ってデータを見る」というニュースを読みました。大企業はそこまでして「お客様が本当に求めているもの」を知ろうと必死です。でも、よく考えてみてください。お客様に一番近いところにいるのは、大企業のデータサイエンティストではなく、毎日現場に立っている皆さんです。「買わずに帰ってしまったお客様」「ちょっと変わった質問をしてきたお客様」。皆さんが日々感じているその「小さな違和感」や「面倒くささ」の中に、我が社の次の柱になるビジネスの種が確実に眠っています。今日は、「何が売れたか」だけでなく、「どんなお客様が気になったか」をぜひ私に教えてください。現場の皆さんの気づきから、一緒に新しい価値を創り出していきましょう！今日もよろしくお願いします。#ファミリーマート #ファミペイ #1円試作品 #メディアコマース #ドンキホーテ▼ 【「30人の壁」のモヤモヤを整理！】苦情係出身の社長参謀があなたの「聞き手」と「利き手」になる60分 https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7