【付録52】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

おはようございます。突然ですが、最近お客様から言われた『理不尽な文句』や、仕事をしていて『無駄だな』と思うことはありませんか？実は先日、ある惣菜屋さんが『食品を捨てるのがつらい』という現場の痛みから、常温保存の惣菜を開発し、大ヒットさせたという記事を読みました。私は、新規事業のヒントは遠くの会議室ではなく、皆さんが日々向き合っている現場の『ため息』や『クレーム』の中にこそあると確信しています。どんな小さな文句でも、面倒なことでも構いません。今日からぜひ、お客様の『痛み』に敏感になってみてください。それが、我々の次の大きな武器になります。今日も一日、よろしくお願いします！#うちのや #社長参謀 #朝礼