【付録63】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

皆さん、おはようございます。最近、高級車のベントレーに関する面白い記事を読みました。彼らは車を売るために、車の話ではなく「お客様が普段どんな服を着て、何を食べているか」という生活そのものを徹底的に聞いているそうです。これ、私たちの仕事も全く同じだと思いませんか？私たちが提供しているのは、単なる商品やサービスではありません。それを通じて「お客様の生活をどう楽にするか」「どう笑顔にするか」が本来の価値です。だからこそ、今日からぜひ、お客様との「雑談」を大切にしてください。何気ない会話の中に潜む「困りごと」や「不便」に、私たちの次のビジネスの種があります。皆さんが現場で感じる違和感は、会社の財産です。今日もお客様の「声なき声」に耳を澄ませて、最高の仕事をしましょう！#ベントレー 　#社長参謀 　#朝礼