【服務一點訣Ep.49】高年級實習生來了！如何讓他們成為服務業不可或缺的穩定力量？

【惠宇永益THE ALPHA】 高鐵門戶×萬坪綠海×超級商城 高效是優勢，繁華是價值 74南屯，雙軸三鐵，3-4房 即刻來電 (04)3606-5666 線上預約 https://fstry.pse.is/9mjzas —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 如同勞勃迪尼洛的電影《高年級實習生》所預示，中高齡工作者重返職場在現實生活中漸漸成為一個必然趨勢。例如：便利商店的兩大龍頭統一超商與全家、日系生活雜貨「MUJI無印良品」近年來積極招募中高齡工作者，老爺酒店徵求「壯幫手」，麥當勞甚至在2016年就以「桂圓奶奶」的動人廣告向中高齡工作者溫情號召。 讓中高齡回到職場是國際間不少大型服務業因應少子化、人口老化、就業人口結構改變所做出的對策，2006年已邁入超高齡社會的日本尤其首當其衝。 當然，我們知道很多業主對招募中高齡工作者存有各種疑慮或成見，很容易直覺想到他們的缺點像是倚老賣老、學習效率不佳、不熟悉3C科技、健康風險較高⋯⋯但是，真的是這樣嗎？ 這集我們來聊聊，服務業伙伴們招募聘用中高齡工作者的成功秘訣。 掌握的一點訣： 照顧中高齡工作者的身心需求，讓他們成為團隊不可或缺的穩定力量。 主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥 製作團隊：李洛梅、劉駿逸 ＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r ＊意見信箱：[email protected] ＊延伸閱讀： 半年沒人投履歷、CEO下海鋪床，老爺酒店找「壯幫手」解缺工荒 https://www.cw.com.tw/article/5125721 「姊姊們」救援 差距30歲的員工，撐起無印良品億元店 https://www.cw.com.tw/article/5124653 Powered by Firstory Hosting