【服務一點訣Ep.57】結束營業更要認真企劃！社群時代的閉店品牌溝通術

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最近亞尼克的一場生乳捲擠兌風暴，在媒體大肆渲染之下讓很多人都注意到了服務業市場上似乎有股「閉店潮」正在發生。但其實，店面結束營業對於服務業來說稀鬆平常，而且品牌還能藉機與消費者溝通、鞏固員工向心力、提升好感度並轉化為數位資產。那麼，這要怎麼做呢？這集節目，我們分享台灣過去幾年最有意思的幾個閉店企劃，除了結束出清大拍賣、感性道別之外，來看看還有哪些創意值得學習。掌握的一點訣： 1. 閉店企劃除了與消費者溝通之外，維持員工士氣也是關鍵。 2. 運用社群力量，將閉店的關注度轉化為更長遠的數位資產。製作團隊：李洛梅、劉駿逸 📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b ＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r ＊意見信箱：[email protected] ＊延伸閱讀：年賣830萬本書，誠品走出慘虧吳旻潔獨家告白：我爹會給我一個讚 https://www.cw.com.tw/article/5129507 被嫌又甜又貴大量關店日本Krispy Kreme甜甜圈復活祕訣：別當排隊名店 https://www.cw.com.tw/article/5123767 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

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