Globale Serviceteams – führen, stärken, rekrutieren, entwickeln

Wie schafft man ein Team, das nicht nur weltweit im Einsatz ist, sondern auch wirklich zusammenhält? In dieser Folge von „Business Praxis mit AHA-Effekt“ sprechen wir mit Dirk-Ingo Rohde, Head of Field Service bei WILCO AG, und unserem me Praxis-Trainer Matthias Pfeiffer über die Kunst, Service-Teams über Ländergrenzen hinweg aufzubauen. Es geht ummehr als Technik: Kommunikation, Kultur, Persönlichkeit – und ein starkes „Wir“-Gefühl im globalen Einsatz.Was zählt wirklich bei der Auswahl von Technikern? WelcheRolle spielt Weiterbildung? Und wie gelingt der Wissens- und Werte-Transfer über Zeitzonen hinweg? Eine Folge voller konkreter Einblicke, ehrlicher Geschichten und praktischer Tipps. In dieser Folge:​Teamaufbau international: Warum der erste Eindruck zählt – aber nicht der erste Techniker der beste ist.​Rekrutierung mit Fingerspitzengefühl: Worauf es im Auswahlprozess wirklich ankommt.​Hardcore-Techniker gesucht:Flexibilität, Einsatzwille und Mut zur Verantwortung sind entscheidend.​Training und Teambuilding:Warum praxisorientierte Trainings doppelt wirken.​Kulturkompetenz zählt:Wie Techniker auf Einsätze in Japan, China oder Mexiko vorbereitet werden.​Digitale Nähe trotz Distanz:Teams-Meetings, Austauschkultur und der Wert eines starken Backoffice.​Das Bauchgefühl im HR: Menschlichkeit und Technik müssen zusammenpassen.​Wissensweitergabe als Erfolgsfaktor: Durchmischte Teams aus Erfahrungs- und Innovationsgeist.​Zukunft bei WILCO: Mehr Maschinen, mehr Einsätze – und deshalb mehr Verantwortung in der Ausbildung.​Nachwuchsarbeit mit Perspektive: Jüngere Techniker fördern, binden und langfristig entwickeln.Mit dabei:Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-TrainerGast: Dirk-Ingo Rohde – Head of Field Service, WILCO AG (www.wilco.com )me Praxis-Trainer: Matthias PfeifferBUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast  #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie #Changemanagement #TraditionUndTransformation #Wissenstransfer #Generationenwechsel #Servicekultur #BusinessPraxis #Mitarbeiterbindung #Führung #Kundendienst #Wissensmanagement #Wilco #VeränderungGestalten #Feedbackkultur #Vertrauenskultur #Workshop #FieldService #Teambuilding #HRInsights TechnikerGesucht#GlobalTeams #TechnikMitMenschen