【管理ON AIR Ep.8】未來的顧客？AI 比你更懂他！ ft.夏雨農

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你們有沒有想過，未來的 CXM，可能比你的另一半還了解你喜歡什麼、什麼時候心情不好？當 AI 不再只是科幻電影情節，而是成為企業的超強助攻時，CRM也迎來了前所未有的挑戰與機遇。如果說 CRM 是你的戀愛紀錄簿，詳實記錄你跟另一半的年齡、喜好、消費次數，那麼 AI + CXM 的新趨勢，就是能預測你們下一步想做什麼，甚至主動為他安排一場驚喜約會！別擔心！這集《管理on air》再度邀請到台灣美庫爾董事總經理 Scott，為我們深度解析這股 AI + CXM + CRM 的新浪潮。Scott 認為，AI 正在扮演我們的「數位分身」，它被我們授權，代表著我們，並與品牌進行互動，甚至能做出消費決策。這也意味著，未來品牌行銷的對象，可能就是這些智慧化的「AI 代理人」。這是一場全新的挑戰！想知道 AI 如何助攻行銷，並獲得 Scott 親自設計的〈Agent to Agent步驟圖〉？趕快點開這集，一起學習在未來，打造一個比你更懂客戶的智慧品牌吧！【本集重點】 00:43 AI數位分身：顧客「數位分身」參戰！ 08:36 行銷新對象：AI跟AI交朋友？必須的～ 10:53 AI資料治理：資料主權到底誰說了算？ 12:17 全員害怕中......A2A是取代還是協作？ 18:38 驚喜服務：課程優惠折扣碼、〈Agent to Agent步驟圖〉下載主持人：天下學習研發長盧智芳來賓：台灣美庫爾董事總經理夏雨農製作團隊：天下學習、趙蓉詩、陳繹方＊夏雨農的Next CXM顧客價值變現工程學。結帳輸入【管理500】，再折500元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/j8tiIgl/ ＊〈Agent to Agent步驟圖〉下載網址：https://pse.is/8394f5 ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊立即探索《天下學習》：https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：[email protected] Powered by Firstory Hosting

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【管理ON AIR Ep.8】未來的顧客？AI 比你更懂他！ ft.夏雨農

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