Hiperpersonalização é diferencial competitivo ou requisito mínimo?

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#323 – Embraer: inovação na tecnologia para indústrias reguladas”.Nele, Vitor Garcia, CIO, e César Ortolani Marcondes de Castro, Head of Digital Services & Solutions, ambos da Embraer, revelam como transformaram um modelo de negócio transacional em uma plataforma digital que atende mais de 200 companhias aéreas com hiperpersonalização em escala. Eles compartilham como dados de operações se tornaram a chave para antecipar necessidades específicas de cada cliente sem explodir custos. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos importantes: Transição de modelo transacional para plataforma digital; Hiperpersonalização em escala operacional; Redução de 30% nas interrupções operacionais; Gestão preditiva de manutenção; Otimização de performance e combustível; Análise de dados em grande volume. Links importantes: Newsletter Dúvidas? Nos mande pelo Linkedin Contato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP.#dados #customerexperience