HR, процессы и ИИ: как HeadHunter масштабирует управление

Евгений Калаушин — руководитель IT-направления коммерческого блока HeadHunter — рассказывает, как крупнейшая HR-платформа России перестраивает процессы, IT-ландшафт и CRM под рост бизнеса, регуляторику и внедрение искусственного интеллекта.💬 В этом выпуске:  • Как устроено коммерческое направление HeadHunter и его IT-ландшафт.  • Почему HH выбрал процессный подход и BPM-платформу для CRM и сервисных систем.  • Заказная разработка vs вендорские решения: где проходит граница эффективности.  • Как жить с регуляторикой и масштабом в «коробочных» продуктах.  • Омниканальность, клиентский контекст и подход Client 360.  • Где искусственный интеллект действительно дает эффект — и где нет.  • Как выбирать AI-сценарии и экспериментировать осознанно.  • Как меняется стиль управления и требования к командам в крупных компаниях. Видео будет полезно руководителям IT и бизнеса, которые работают с CRM, процессной автоматизацией и ищут прикладной подход к внедрению ИИ в крупной организации. Tg-канал «Бизнес в процессе»: https://t.me/nonboringservice Предыдущие выпуски ELMA Talks: https://elma365.com/ru/elmatalks/ Запись сессии картирования сценариев на ELMA DAY’25 с участием Евгения Калаушина: https://vk.cc/cU1eqj #ELMATalks #бизнесипроцессы #автоматизациябизнеса #CRM #BPM #искусственныйинтеллект #AIвбизнесе #ITменеджмент #цифроваятрансформация #CIO #масштабирование #vkclips #экспертноемнение