『会う前から営業は始まっています』声と動画で安心を届ける人柄営業

今回は、ポッドキャスト・YouTube・Shortsを、単なるSNS運用ではなく「会う前に安心を届ける営業設計」としてお話ししました。昔の営業は、名刺交換をしてから信頼を作っていきました。でも今は、会う前に検索され、動画を見られ、声を聞かれ、プロフィールを読まれます。つまり現代の営業は、名刺交換の前から始まっています。私自身、DNS設定で冷や汗をかいた体験から、お客様も専門用語や契約書、見積書の前で同じように不安を感じているのではないかと気づきました。営業とは、商品を押すことではなく、相手の見えない不安に先に気づき、安心を置いておくこと。ポッドキャストは声で安心を届ける場所。YouTubeは顔や雰囲気で人柄を感じてもらう場所。Shortsは、まだ出会っていない人への入口。そして今日すぐ使える一言は、「分からないところは、一緒に整理します」この一言が、相手の本音を引き出す入口になるかもしれません。