IBM「AIエージェントで数百人を代替した」#10

from CC AI Lab｜コンタクトセンター×AI · host 千葉貴史/Edge Works

IBMのCEOであるArvind Krishna氏は、AIエージェントが数百人の人事を置き換えた一方で、プログラマーや営業などの新しい職務を創出したと述べています。IBMはAIと自動化を社内業務で活用しており、一部の職務が減少したものの、全体的な雇用数は増加したとしています。Krishna氏は、AIによって解放されたリソースを、ソフトウェア開発やセールスなどの人間が対面するクリティカルシンキングが必要な分野に再投資できると説明しています。また、IBMは今週、企業が独自のAIエージェントを構築できるサービスを開始し、既存のベンダーのエージェントとも連携できることを強調しています。参照:https://www.wsj.com/articles/ibm-ceo-says-ai-has-replaced-hundreds-of-workers-but-created-new-programming-sales-jobs-54ea6b58

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published May 11, 2025

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