Ihr bester Kunde kann Ihr größtes Risiko sein

Ein großer Kunde, volle Auftragsbücher und Millionenumsatz – klingt nach Erfolg. Doch was passiert, wenn aus einer guten Kundenbeziehung schleichend eine gefährliche Abhängigkeit wird? In dieser Solo-Folge geht es darum, warum Umsatz allein wenig darüber sagt, wie wertvoll ein Kunde wirklich ist. Ich zeige, welche Rolle Marge, Vorfinanzierung, Sonderwünsche, Zahlungsziele und gebundene Kapazitäten spielen – und woran Sie erkennen, dass Sie Entscheidungen nicht mehr aus wirtschaftlicher Überzeugung, sondern aus Angst vor dem Kundenverlust treffen. Außerdem erfahren Sie, warum die Lösung nicht darin besteht, gute Kunden loszuwerden. Entscheidend ist, unternehmerische Alternativen aufzubauen und sich damit die Freiheit zu bewahren, auch einem wichtigen Kunden einmal klar Nein sagen zu können.