Innovation messbar machen – Teil 1: Wirkung & Metriken, die zählen

Bianca Prommer [00:00:00]: Wie messe ich eigentlich Innovation? Und welche Kennzahlen machen auch wirklich Sinn, wenn es das Thema Innovation, Innovationsstärke und Innovationsgrad geht? Genau diese Fragen werden wir in der heutigen Podcast-Folge aufgreifen und ich spreche über Wirkungsmessungen, Sinn und Unsinn von Innovationsmetriken und wie du erkennst, ob deine Ideen wirklich etwas verändern. Und da vielleicht gleich ein kleiner Spoiler, viele tun es nicht, aber genau das kannst du ändern. Lass uns direkt in diese Podcast-Folge einsteigen. Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Podcast-Folge von Innovation einfach machen. Das ist ja dein Podcast rund Innovationskultur, Experimente und neue Denkansätze für innovative Unternehmen. Mein Name ist Bianca Brommer, ich bin Gastgeberin dieser Show, Innovationsberaterin, Innovationskultur- gestalterin und Innovationsermöglicherin Und heute dreht sich alles Innovationsmetriken und Wirkungsmessung. Weil ja, es ist wichtig zu wissen, Also nicht nur zu Metriken, also Zahlen, Kennzahlen, KPIs, wie man auch so schön sagt, rund den Innovationsprozess zu haben, sondern auch die Wirkung von Innovation zu messen. Also ja, natürlich auch Euro, Umsatz, ja, aber eben auch, welche Wirkung hat denn eigentlich unsere Innovation, unsere Idee auch auf dem Markt, auf den Kunden, welchen Nutzen habt ihr denn eigentlich? Es steht die folgende Situation vor, Ihr habt gerade ein Innovationsprojekt abgeschlossen, alle sind stolz, die neue Idee ist auf dem Markt und dann fragt man sich so, hat es denn wirklich was gebracht? Hat es denn einen Effekt, hat es eine Wirkung, hat es einen Impact. Bianca Prommer [00:02:02]: Und genau da sind wir häufig, dass leider Innovation selten gemessen wird, außer in Umsatz oder Gewinn, aber auch so etwas wie Effizienz, Nutzerzufriedenheit. Und da habe ich eine sehr spannende Studie gefunden. Und zwar wurde 2024 der Innovationsbericht des Bundes in Österreich veröffentlicht. Und dieser Innovationsbericht ist eine erste systematische Innovationsmessung in der österreichischen Bundesverwaltung. Jetzt kann man natürlich sagen, das ist natürlich etwas sehr Stares, sehr Strengeres, da geht es Verwaltung, aber das ist auch etwas, was ich immer wieder in Unternehmen sehe. Und Ziel war es, in dieser Studie sichtbar zu machen, wie innovativ die Verwaltung ist und was hier vielleicht auch hinderlich ist und was auch fördert. Insgesamt wurden 42 Innovationsprojekte in Ministerien und Sektionen bewertet. Es wurden vier verschiedene Innovationsfacetten auch entsprechend beleuchtet. Bianca Prommer [00:03:12]: Die sind nach dem OECD Und es ist einfach wirklich evaluiert worden, auch inwieweit Innovation hier entsprechend gemessen wird. Und rausgekommen ist, dass 70 Prozent der Innovationsprojekte nicht evaluiert werden. Also nicht geschaut wird, hat diese Innovation jetzt irgendeinen Nutzen. Jetzt geht es da nicht unmittelbar Umsatz und das ja in den meisten Unternehmen geht es allerdings Umsatz, Aber auch hier mal zu überlegen, wie können wir Innovation noch messbar machen, fernab von Euro, also Umsatz oder Gewinn. Und genau darüber möchte ich jetzt hier mit dir heute sprechen. Kommen wir vielleicht mal zu drei Punkten. Also ich möchte drei Punkte mit dir teilen, wo ich denke, dass die wichtig sind, wenn es die Innovationsmetriken geht. Lass uns da mal mit dem ersten Punkt starten. Bianca Prommer [00:04:18]: Und zwar Wirkung ist nicht gleich Output. Viele Unternehmer in Organisationen messen, wie viele Ideen generiert werden, wie viele Produkte entwickelt werden, wie viel Euro die bringen, wie viel Gewinn die bringen, was die kosten, wie lange sie gebraucht haben. Aber kaum jemand fragt so etwas wie, was hat sich denn dadurch verbessert? Hat es die Kundenzufriedenheit gesteigert? Hat es Kosten gesenkt? Sind ne...