Interview: Wie Kunden kaufen wollen (mit Julian Scharf)

In dieser Folge spricht Ben mit Julian Scharf über eine Buyer Experience, die Kunden wirklich wollen: weniger Gatekeeping, mehr Substanz. Wir reden über „Disco-Demo“ statt starrer SDR→AE-Fließbänder, ehrliche Grenzen statt Overselling, und warum Incentives (Stichwort Net Retention) den gesamten Prozess prägen. Julian teilt Learnings aus 15 Jahren Software-Sales, seine Philosophie hinter Empathie Sales – und warum Transparenz, Geschwindigkeit und Respekt fürs Buying Center heute den Unterschied machen. Plus: Ein Blick hinter seine legendären LinkedIn-Sketche.