Jak mówić, kiedy nas nie rozumieją? cz. 2 #56

Gdzie kończy się dyskusja a zaczyna spór? Jakie słowa i zachowania eskalują trudności w rozmowie? Jak zatrzymać się w emocjonalnym pędzie? Odcinek ze specjalnym udziałem Magdy Dittmer – Wspierane rozmowy. Mediatorka i facylitatorka. Na co dzień towarzyszy ludziom w rozmowach, w których rozmówcy – bywa – że się nie rozumieją.Z odcinka dowiesz się:Co się kryje pod hasłem: „Zawieś ego, posłuchaj drugiego”?Jak wychwycić moment, w którym rozmowa przybiera niebezpieczny kierunek?Co zrobić, aby nie dać się ponieść emocjom?Jak przygotować się do spotkania, gdy prawdopodobieństwo oporu ze stron słuchaczy jest spore?Czym jest model transformatywny i jak może się przydać w prowadzeniu rozmów w biznesie?Nasza gościni opowiada o tym, jaką rolę gra samoświadomość w komunikacji i jak to można poczuć w ciele. I w głowie ;) Być może zaskoczy Cię fakt, że trudne rozmowy są ważną lekcją i mogą nas wiele nauczyć. Magda mówi o tym jak je wykorzystać. Podpowiada, jak mimo trudów utrzymać się w rozmowie a nie eskalować konfliktu. Wyjaśnia, jak intencjonalne milczenie może pomóc w dialogu. Omawia także trzy inne zasady funkcjonujące w modelu transformatywnym, który pomaga prowadzić rozmowy, które budują a nie niszczą. Usłyszycie więc o mocy odzwierciedlania i podsumowania a także o specyficznych pytaniach, po których rozmówca może zadecydować, jak chcę dalej prowadzić rozmowę. W połowie odcinka Magda komplikuje temat stwierdzając, że rozmowa, co do której mamy konkretne oczekiwania, ma sporą szansę zakończyć się galimatiasem. Na szczęście można go uniknąć. Jak? Posłuchajcie sami!Spis treści:(01:36) Przedstawienie Gościni(02:49) Czy naprawdę należy zacząć od siebie?(04:54) Zawieś ego, posłuchaj drugiego(05:22) Samoświadomość - jak złapać moment tuż przed konfliktem?(12:56) Jak zakomunikować moment zmiany rozmowy?(16:00) Milczenie intencjonalne(19:15) 4 umiejętności, by słyszeć i słuchać innych(27:29) Interakcja jako cel rozmowy(32:22) Jakość rozmowy vs cel rozmowy(40:41) Czy intencja tłumaczy dobór formy komunikacji?(43:30) Model transformatywny w komunikacjiZapraszamy także do komentowania.Jeśli masz pytanie, napisz do nas ([email protected]) lub zostaw nam wiadomość głosową. (https://www.speakpipe.com/opowiedzTo)Tworzymy ten podcast dla Ciebie. Każda sugestia, uwaga, pytanie, pomaga nam to robić lepiej. 🙂Pochwały i wyrazy uznania także przyjmujemy z podniesionym czołem 😉Kłaniamy się nisko!Ania i [email protected]