Jak wykorzystać storytelling w biznesie? #39

Jak storytelling wykorzystać w HR, sprzedaży, obsłudze klienta i pracy menadżera czy lidera projektu? Po co opowiadać historie w biznesie? Maciek podaje przykłady wykorzystania storytellingu w sprzedaży. Tam, gdzie klienci mają obiekcje, a budowanie relacji jest celem nadrzędnym. Sprzedajesz? Ten fragment jest dla Ciebie! Ania ripostuje wskazówkami, gdzie i kiedy snucie historii przydaje się w HR. Bliski jest Ci temat employer brandingu, onboardingu albo rozmów rocznych? Posłuchaj koniecznie! Z odcinka dowiesz się także, jak liderzy dobrą opowieścią mogą usprawnić zarządzanie zmianą. Oraz jak wykorzystać dobrą historię na spotkaniach z zespołem. Na koniec szukamy miejsca dla wciągającej narracji w obsłudze klienta. Podkreślamy, że historie nie muszą być długie! Po napisach końcowych, dla wytrwałych, krótka historia “z życia lasu” w wydaniu Maćka i autobiograficzna opowieść od Ani. Znasz kogoś z HR, sprzedaży, zarządzania czy obsługi klienta? Podeślij mu ten odcinek! Dla niecierpliwych minutówka: Storytelling w sprzedaży: 4:38Dobre historie w działaniach HR: 20:49Narracje dla liderów / menadżerów: 26:55 Opowieści w obsłudze klienta: 44:00 Zapraszamy do słuchania i komentowania! Ania i Maciek [email protected]