직장내 갈등이 생겼을 때, 대화로 풀어가는 4가지 방법

직장 내 갈등으로 마음이 지친 하루, 문제는 ‘사람’이 아니라 ‘대화 방식’일지도 모릅니다. 이번 에피소드에서는 임상심리학자 마셜 로젠버그의 비폭력 대화(Non-violent Communication)를 통해, 갈등을 “누가 맞느냐”가 아닌 “어떻게 대화하느냐”로 전환하는 방법을 이야기합니다.관찰–느낌–욕구–부탁이라는 4단계를 실제 직장 사례에 적용해 보며, 관계를 지키면서도 상황을 지혜롭게 풀어가는 대화법을 함께 살펴봅니다. 오늘보다 덜 소모적이고, 조금 더 편안한 일터를 위한 작은 변화의 시작을 제안합니다.* 원본출처: https://workmindlab.com/workplace-conflict-resolution/