Как да кажем на безгрешния, че е в грешка?

💛 Благодарим на партньорите ни за този епизод: 🟪 Zühlke Group - глобална R&D service компания, която цени мнението на хората си, особено когато поставя различна гледна точка. Даването на обратна връзка е част от ежедневието на хората в компанията. 🍋 LimeChain - едни от първите, които се занимават с blockchain development. Мястото за IT хора с опит, които искат да са сред дигиталните "откриватели на нови земи", пишейки абсолютно нов код. 🚀 Launchee - домът на нашия подкаст! Ако си търсите професионално студио за записване или място за вашето събитие на живо/ онлайн - Launchee ще стане и вашето любимо място. 📻 Обади се на Радиоточката - специалната ни рубрика, в която обсъждаме реални работни казуси, които IT хора имат при работа с други IT хора. 🎙 На честотата на Еп. 17: Как да кажем на безгрешния, че е в грешка? 📻 Обади се на Радиоточката "Здравейте, машини! =) Имам проблем с даването на обратна връзка към определен тип хора, които трудно приемат каквато и да е критика и "никога не грешат". Случаят е следният - мой колега, който е на доста висока позиция в компанията има долуизброените няколко характеристики, за които се опитвам да му дам обратна връзка и над които смятам, че има нужда сериозно да работи: Изразява твърде крайни гледни точки "Винаги има отговор" независимо до колко разбира за какво става дума и понякога, когато става ясно, че няма достатъчно контекст и знания по въпроса - отговаря прекалено генерално и объркващо, докато отсрещния човек просто се откаже от дискусията. Никога не подхожда емоционално към проблемите на другите, тъй като "не притежава емпатия" ("пък и не му трябва"). Винаги се опитва да убеждава отсрещния в своите виждания и често се усеща като преговор за сделка. Говори прекалено много и не оставя място за двустранна дискусия. Има прекалено много самоувереност. Ролята му е такава, че когато аз или някой друг от екипа, се нуждае от помощ, би трябвало да се обърне към него, но поради горепосочените причини - ние нямаме никакво желание. Въпросът ми е - как се дава обратна връзка на такъв тип хора? Той самият никога не е питал екипа си за обратна връзка, но при всеки наш разговор - той обича да ни дава такава, независимо колко 'out-of-line' е и колко 'outdated' е по въпроса. Много пъти съм му давала директна обратна връзка за неща от гореизброените, но винаги успява да обърне разговора в посока, в която той е невинен и всъщност проблемът е в мен, използвайки много думи и "общи приказки" (независимо колко далеч от контекста на въпроса са). Имаме нужда от знанията на човек с неговия опит в екипа, но не успяваме да го използваме и това наистина затруднява ежедневната ни работа. :( Благодаря ви и ще чакам съвета ви с нетърпение!" ☎️ "Обади" се на Радиоточката Ако имаш и ти казус при работа с IT хора, за който търсиш soft skills решение - може да ни пишеш анонимно👇 📻 Радиоточка 2 - Подкастът за Soft Skills изследователи 📻 tochka2.com/radiotochka2