Как да не пренесем вътрешното раздразнение към клиента? 📻 Обади се на Радиоточката

💛 Благодарим на партньорите ни за този епизод: 🔷 Milestone Systems е компания с people-first култура и е един от лидерите във видеомениджмънта и IP-базирано видеонаблюдение. 🧑‍🎓 MentorMate е компания, управлявана от софтуерни инженери без излишна йерархия. Ако искаш да се учиш от менторите на MentorMate 👉 https://devcamp.mentormate.com 🚀 Launchee - професионалното студио за събития на живо или онлайн. И нашето любимо място за записване на епизодите! 📻 Обади се на Радиоточката - специалната ни рубрика, в която обсъждаме реални работни казуси, които IT хора имат при работа с други IT хора. 🎙 На честотата на Еп. 9: Как да не пренесем вътрешното раздразнение към клиента? "Работим с партньорска организация, с която имаме доста проблеми от дълго време - отворени тикети, които висят с месеци, бавно отговаряне на мейли, деплой без предупреждаване за промените. Всичко това изнервя нашия екип. Веднъж, когато някой от екипа се чудеше как да комуникира с тази партньорска организация, вътрешно се получи един съвет от друг колега, пълен с обидни коментари по отношение на този наш партньор. Друг човек от екипа също се включи в комуникацията, че напълно разбира проблема, но не вярва, че ще можем да се справим. Като и този коментар беше съпроводен с обидни коментари. Питането ми е: окей ли е тази форма на вътрешна комуникация? И дали това няма да се пренесе в директната комуникация с компанията партньор, от което се притеснявам?" ☎️ "Обади" се на Радиоточката Ако имаш и ти казус при работа с IT хора, за който търсиш soft skills решение - може да ни пишеш анонимно👇 📻 Радиоточка 2 - Подкастът за Soft Skills изследователи 📻 tochka2.com/radiotochka2