КАК ПРАВИЛЬНО ХОДИТЬ НА ГЕМБА?

Гемба — подход из японской управленческой практики, согласно которому для полноценного понимания ситуации необходимо прийти туда, где выполняется рабочий процесс, собрать факты и непосредственно на месте принять решение. Поход на гемба — эта полная противоположность популярному в больших бюрократических компаниях и госструктурах подходу принятия решений на основе отчетов, графиков и презентаций, сидя в удобном кресле. Однако сам факт выхода на гемба не означает, что это повысит эффективность и результативность управленческих решений. Как и везде, важно не просто использовать тот или иной инструмент, но и делать это правильно. О том, как правильно ходить на гемба мы рассказывает Василий Шелковый — автор одноименной книги, обладатель черного пояса Lean Six Sigma и степени MBA Kingston Business School.