Как работает букинг отелей? О выживании трэвел-индустрии, бизнес-моделях, процессах и экономике

«Весь трэвел — это тотальная перепродажа всего инвентаря». «Я всегда был уверен, что знания и развитие — это всё про хард скиллы, это новые методологии, принципы, больше книжек, маркетинга, языков программирования. А потом я понял, что люди, софт скиллы — это на самом деле гораздо больше влияет и значит». Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/361fHzx Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом» Собеседник: Михаил Павлов, CPO, Ostrovok.ru ФБ: fb.com/mickey.pavlov Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast О чем говорим: 1:51 — Михаил рассказывает о себе 2:54 — Что делали в Островке, чтобы выжить в 2020 7:33 — Как трэвел-индустрия переживает падение рынка в период пандемии 10:29 — О государственной поддержке внутреннего туризма 13:12 — Что делают люди, чтобы скорее вернуться к путешествиям 14:16 — Какие игроки есть на трэвел-рынке 17:35 — Из каких ниш состоит трэвел-индустрия 18:28 — Как устроены процессы в сервисе букинга 22:56 — Что мешает и что помогает развивать сервис букинга отелей 26:04 — Какие системы позволяют донести до пользователя ценность сервиса 31:36 — Главная проблема букинга 34:40 — Что повышает эффективность сервисов букинга 37:32 — Как построены бизнес-модели в букинге 42:30 — Почему сложно конкурировать в трэвел-индустрии 44:36 — О преимуществах работы в B2B-сегменте 50:02 — Какой объем трэвел-рынка в B2B 52:56 — В чем особенность работы C-level менеджера 53:32 — Зачем работать 10 лет в одной компании