Как Вайлдберриз разводит покупателей: худший сервис среди маркетплейсов

В этом выпуске делюсь личной историей недавнего взаимодействия с ВБ. Редко такое бывает, что я так шокируюсь, но тут произошло именно это. Решил порассуждать в подкасте о Вайлдберриз, их главном конкуренте и ставке на плохой сервис при крайне низких ценах. Интересно будет наблюдать, как проект будет расти в рамках данного позиционирования и концепции. Подкаст не является клеветой или отзывом — просто рассказал, как есть. Интересны ваши истории взаимодействия с ВБ. Были ли моменты, когда приходилось ругаться по поводу отказа от товара? Спасибо за просмотр и ваши реакции!