EPISODE · Dec 12, 2024 · 29 MIN
Какая доставка нужна потребителям? Яндекс Доставка.
Что B2B- и B2C-клиенты ждут от современной доставки? Какие параметры необходимо учитывать при выборе подрядчика по услуге доставки для бизнеса? В гостях подкаста Артём Потапов - руководитель направления экспресс-доставки в сервисе Яндекс Доставка.--- Реклама, участие, спонсорство и нативные интеграции в бренд-медиа и подкаст «Маркетинг и реальность» — [email protected] --- Временные метки: 00:00 Анонс и интро подкаста. 00:37 Яндекс Еда? Яндекс Маркет? Яндекс Доставка! 03:08 История возникновения логистического сервиса от Яндекса. 06:00 Из каких отделов состоит команда Яндекс Доставки? 07:25 Нужен ли отдел маркетинга внутри отдела сервиса? 08:27 Про ключевые KPI Артёма и его отдела. 10:40 Что жду клиенты от доставки в современных реалиях? 13:38 Как Яндекс Доставка позиционирует себя в конкурентном рынке? 16:05 Про привлечение курьеров в условиях нехватки кадров. 18:16 Про нюансы доставки как дополнительной услуги бизнеса. 21:55 Как вернуть в бизнес клиента после негативной ситуации? 24:40 Как не попасть на потребительский терроризм. 26:24 Как рассчитывается sorry-бонус? 27:30 Статьи по итогам выпусков на нашем сайте marketing.audio 27:56 Советы для слушателей от Артёма Потапова на 2025 год. Репост подкаста - это плюс в вашу digital-карму! ^_^ --- Автор подкаста - Дяченко Александр: бренд-стратег, маркетолог, спикер. --- Присоединяйтесь: «Маркетинг и реальность»: слушать и читать, консалтинг, реклама - https://marketing.audio Telegram-канал с доп. контентом - https://t.me/marketingaudio ВК - https://vk.com/marketing.audio YouTube - https://www.youtube.com/@marketing.podcast ОК - https://ok.ru/marketing.audio RuTube - https://rutube.ru/channel/16069519/ TenChat - https://tenchat.ru/fenixeales Сетка - https://setka.ru/accounts/13928
NOW PLAYING
Какая доставка нужна потребителям? Яндекс Доставка.
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
May 12, 2026 ·53m
May 12, 2026 ·5m
May 11, 2026 ·58m
May 11, 2026 ·6m