KI in der Service-Praxis - Hallo KI, löse das Problem!

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In dieser Folge sprechen wir mit Hans-Werner Albrecht, Executive Vice President Digital Customer Solutions bei der RATIONAL AG ( www.RATIONAL-online.com ), darüber, wie Künstliche Intelligenz (KI) und Digitalisierung den Servicerevolutionieren – und zwar heute, nicht erst morgen oder in der Zukunft.Gemeinsam blicken wir auf spannende Einblicke aus der Praxis.Themen dieser Folge:- KI im Service-Einsatz: Wie RATIONAL die ChatGPT-Integration nutzt, um Techniker mit Sofortinformationen zu unterstützen- Datensicherheitund KI: Warum geschlossene Datenräume für Unternehmenessenziell sind- Effizienz und Zeitersparnis: Digitale Tools machen nicht nur Technikern, sondern auch Kunden den Alltag leichter.- Predictive Maintenance: nutzungsbasierte KI-Störungsprognosen für Geräte – ein Game-Changer für Gastronomiebetriebe- Kundenbindung durch Innovation: Wie Digitalisierung zu neuen Geschäftsmodellen führt- Schulung per App: eLearning als eine begleitende Maßnahme zur WissensvermittlungErfahren Sie, wie KI nicht nur den Service, sondern auch die Qualität und Effizienz in der Gastronomie auf ein neues Levelhebt. Hans-Werner Albrecht teilt spannende Erfahrungsberichte und zeigt, wie innovative Lösungen Kunden Mitarbeitende begeistern und langfristig binden.Highlights:- Einsatz von KI bei RATIONAL für schnelle Fehleranalysen und Problemlösungen direkt vor Ort- Wie KI-Datenanalysen individuelle Wartungspläne erstellen, um Ressourcen zu schonen- Erfolg durch Digitalisierung: Von eLearning-Plattformen bis hin zu datenbasierten Insights für Produktentwicklung und KundenserviceGastgeber: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Moderator: Michael Braun, Medienspezialist ( https://www.medienhaus-waltrop.de/)Gast: Hans-Werner Albrecht, Executive Vice President Digital Customer Solutions bei der RATIONAL AG ( www.RATIONAL-online.com)Hören Sie rein und lassen Sie sich inspirieren von Praxisbeispielen die zeigen, wie KI und Digitalisierung in der Servicewelt echten Mehrwert schaffen – für Unternehmen, Mitarbeitende und Kunden gleichermaßen.BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching#Seminare #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast InnovationImService #ChatGPT #PredictiveMaintenance #Servicequalität #Effizienzsteigerung #TechnikerSupport #Kundenzufriedenheit #Innovationskraft #ServiceLeadership #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Kundenperspektive#Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter#Servicemanagement #DigitalerWandel #ChangeManagement #Digitalisierung #Strategie#Technologiewandel #ServiceZukunft #Digitalisierung #KünstlicheIntelligenz #ServiceTrends#CustomerExperience #InnovationImService

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This episode was published on January 14, 2025.

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