Klusums organizācijā – plāns vai kļūda? | Iekšējie procesi. PR podkāsts

Šajā epizodē ielūkojamies tajā, ko organizācijas izvēlas nepateikt, un kāpēc klusums nekad nav neitrāls. Mēs bieži pieņemam, ka laba komunikācija nozīmē runāt vairāk, skaidrot un būt maksimāli atklātiem. Taču vai vienmēr runāšana ir labākā stratēģija? Un vai klusums vienmēr nozīmē kļūdu? Epizodē apspriežam komunikācijas pētnieka Olafa Hoffjanna ideju par strategic non-talking - apzinātu lēmumu nekomunicēt. Sarunā analizējam, kā un kāpēc organizācijas izvēlas klusēt, kā šis klusums ietekmē darbinieku uztveri, uzticēšanos un organizācijas kultūru. Epizodē dzirdēsiet arī komunikācijas speciālistes Edītes Teteres pieredzi, strādājot veselības nozarē. Viņa dalās ar praktiskiem piemēriem par klusēšanas lomu krīzes situācijās un iekšējā komunikācijā, uzsverot, ka klusums var būt gan instruments, lai vēlāk nodrošinātu patiesu informāciju, gan risks, kas rada informācijas vakuumu, baumas un nedrošību darbinieku vidū. Klinta Lavrova, Anete Arāja, Studentu medijs Skaļāk