コンビニ駐車場がショールームに？「日常」に溶け込む商売の極意

ファミリーマートが駐車場を新車展示場として貸し出す事業を本格化させています。一見、単なるスペース活用に見えるこの施策ですが、経営参謀・小島の視点は異なります。本質は、ディーラー特有の「心理的ハードル」という顧客の痛みを、コンビニという「日常空間」で解消している点にあります。立派な設備を構えることよりも、顧客の生活動線にどう染み込むか。通販現場での苦情対応経験から培った「お客様の心理」を紐解きながら、自社にある「当たり前の資産」を新たな顧客接点へと変えるための思考法を提案します。#ファミマ駐車場 #イベントスペース #ウィッテム #顧客心理 #店内商談