『恐いお兄さんの心を溶かした一言 ― “営業は愛です”の原点になったコンビニ物語』

『恐いお兄さんの心を溶かした一言 ― “営業は愛です”の原点になったコンビニ物語』初心者アルバイトとして働いていた頃、鋭い目つきの“恐いお兄さん”が毎日のようにコンビニに来ていました。ある日、ワインを落としてフロアが真っ赤に染まった瞬間──私は思わず「お怪我はないですか？」と声をかけました。そのたった一言が、お兄さんの心を解き、次の日から毎日笑顔で来店してくださるようになったのです。本当に人を動かすのは、技術でもテクニックでもなく、「あなたを大切に思っています」という小さな真心。営業でも接客でも人間関係でも、いちばん強く、いちばん伝わるのは“人柄”なんだとあの出来事が教えてくれました。この番組では、・人はなぜ愛に反応するのか・信頼関係はどう生まれるのか・営業において“一番伝わるのは人柄”という真実・ハプニングで現れる「本当の自分」そんな学びを、あのコンビニでのリアルな体験を通してお届けします。“営業とは愛です”という私の哲学は、この出来事も一つのエネルギーになっています。あなたの優しさは、あなたが思う以上に、誰かの心を動かしています。