Kreditprozesse neu denken: Warum Tempo im Firmenkundengeschäft entscheidet |...

Firmenkunden erwarten heute schnelle und klare Entscheidungen. Lange Abstimmungsschleifen, Excel-Listen und E-Mail-Ketten kosten Banken genau die Kunden, die sie halten wollen. Im Firmenkundengeschäft gewinnt nicht mehr automatisch der günstigste Anbieter, sondern der mit dem höchsten Tempo und der klarsten Entscheidung.Jörg Fehrenbacher, Partner bei KPMG Financial Services und verantwortlich für den Bereich Process Excellence, beschäftigt sich seit vielen Jahren mit Prozessen in Banken – im Kreditgeschäft, im Finance-Bereich und in den Operations. Seine Beobachtung: Viele Firmenkundenprozesse sind zu langsam, zu teuer und zu komplex. Der Grund liegt selten in der Regulierung, sondern in gewachsenen Systemen und manuellen Abläufen. Wer seinen Kreditprozess nicht industrialisiert und Technologien wie künstliche Intelligenz konsequent einsetzt, wird im Firmenkundengeschäft langfristig irrelevant. Banken, die Kreditentscheidungen in Tagen statt Wochen treffen, gewinnen Marktanteile. Effizienz ist damit kein reines Kostenthema mehr, sondern Überlebensstrategie.Themen im Video:Warum Banken Firmenkunden nicht an Fintechs verlieren, sondern an interne ProzesseWeshalb Geschwindigkeit heute so wichtig ist wie der ZinssatzWie KI und neue Abläufe das Kreditgeschäft zukunftsfähig machenWas Industrialisierung im Firmenkundenprozess konkret bedeutetZum Autorenprofil von Jörg Fehrenbacher:Jörg FehrenbacherDenken Sie Ihr Kreditgeschäft mit uns neu – mit weniger Komplexität, mehr Tempo und klaren Entscheidungen.