快餐听系列之营销好司【基】5：店铺可不可以成为俱乐部？

1.中国要想有领先的商业，那一定不是因为我们有领先的商学院，而是因为有领先的值得参照和学习的店铺。店铺是商业本质——关系的重要发生地，且店铺是制造品牌差异化体验最有效的阵地。2.美好的店铺=美好的街角=美好的生活体验：2010—2020年中国的人口集中化速度是2000—2010年的两倍左右。流动人口已达3.76亿，跨省流动人口占比在总流动人口中达1/3，省内流动占比约为2/3。中国人口正在向少数地区加速集聚，都市圈和中心城市还将继续在人口流动版图上扮演重要角色，成为先进生活体验的样板。店铺可不可以是个俱乐部？案例：LIVELY品牌的故事自述：LIVELY是一个社区和品牌，旨在激励我们所有人充满激情、有目标和自信地生活。我们生产胸罩、内衣、休闲服、泳装、运动服，以及从每个类别中提取高级风格和终极舒适的最佳元素，开发出一种全新的内衣POV观念，我们喜欢称之为Leisurée。通过创新、包容的使命和我们的优秀社区，我们已经建立了一种体验，提醒、激励并授权我们所有人每天都做我们喜欢的事情。C2M（marketing）下的品牌大使体系(1)「拥抱真实」：不是名模，而是“那个看起来与我很像的girl”(2) 「营销共建」：消费者意见及品牌大使。“When we asked our community in March 2020 what they needed from us… we scrapped our marketing plans that initially focused on swimwear to be completely comfort-focused,” said Grant. “As a result, we saw a 10 point increase in loungewear sales year-over-year, and completely replaced the swimwear business [that] we would have done at that time under normal circumstances.”大使成为品牌广告的模特(3)「故事感召」：讲述故事，发起公益活动，宣扬女性生活方式(4) 创始人对Lively大使计划的关键解读：这从来都不是要找到拥有最多追随者的人，而是要发展人际关系，找出是什么感动了他们，并举办由他们的兴趣推动的活动。“反过来，[这]极大地塑造了品牌，并帮助我们传播了关于Lively的口碑。不仅仅是要求其大使在社交媒体上发布有关该品牌的信息。相反，该品牌为大使提供了各种机会，从让他们说产品开发到广告活动中的造型。店铺=俱乐部Fitting sessions：LIVELY约30%的店内收入来自在线预订试衣课程的客户。这些购物者的平均订单价值也比走进来的购物者高出 60-80%。“突然之间，在那个session里，你更诚实，你更开放，你会玩得开心。”线下课程或园艺、绘画、瑜伽课、烹饪课等活动有时候会与一些年轻的（大部分是女性创业的）公司合作，共同承担活动费用，分享各自的顾客群体。“女性互相支持所迸发出来的能量和创意是不可小觑的，我们应该重视合作的力量。”到2021年，LIVELY拥有超过15w的品牌大使群，大使计划帮助该品牌推动了三位数的销售额同比增长和40%的平均重复购买率【主播】锤总，映天下策略合伙人【Staff】视觉设计：qiqi制作监制：hec在小宇宙查看该单集文稿