【快樂工作人Ep.94】團隊氣氛低迷，這時你該說什麼？主管必學的「同理心」法則 ft. 陳淑芬

「身為領導人，就是要在對的時間，說出對的話。」——陳淑芬 再難的事情，團隊裡總有一種「就是能談妥」或是「每個部門都樂於合作」的人嗎？其實這是身為主管，非常關鍵的溝通能力。 本集再次邀請到Cheers的好朋友，曾任Nike Kids大中華區總經理、現為光與鹽管理顧問創辦人的陳淑芬（Midee），和我們聊聊她是如何運用「同理心法則」給予團隊夥伴支持，從團隊情緒、面對挫敗到目標設定，都能有效溝通。 【本集重點】 03:02 溝通力健檢1：團隊都派誰去喬事情？ 04:29 溝通力健檢2：自我檢測「三心二意」 08:09 同理心法則1：你的真心，對方一定會感受到 14:25 同理心法則2：請投注你100%的注意力 17:26 你的同理心，請上達老闆、下至團隊 22:41 主管什麼時候該展露情緒、什麼時候該放下？ 28:26 如何為團隊設定一個「剛剛好」的目標？ 32:08 面臨組織轉型或裁員，如何幫雙方做好心理建設？ 36:45 升遷名單幾家歡樂、幾家愁，最受用的一句話 40:12 專案臨時喊卡，主管可以激勵這4件事 主持人：Cheers快樂工作人資深記者 張紹敏 來賓：光與鹽管理顧問創辦人 陳淑芬（Midee） 製作團隊：吳佩旻、杜韋樺、陳繹方 ＊課程推薦－52道常見管理難題，Midee週週陪你一起成長：https://bit.ly/3ICn17J ＊文章推薦－當主管必須扮演「黑臉」時，總有傷害最低的方式：https://bit.ly/42Z3XJr ＊TALENT, in Taiwan 台灣人才永續活動：https://bit.ly/3GDO4NJ ＊意見信箱：[email protected] ＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting